「渋谷をエンタテイメントシティとして、日本の多様な最先端文化を発信し、世界の人々を常に惹きつけるまちにしたい」という想いから、商業施設という枠を超えた1つのエンタテイメント事業として SHIBUYA109 を運営。環境インフラ整備の一環として企画されたサイト多言語化対応を進める中で気づいた EC ならではの課題とその解消方法、今後の展望についてまとめました。