金融包摂で求められる多言語対応
在留外国人のお客様がより安心して金融サービスを利用するために、
日本語と同じ情報を同じタイミングで多言語発信
2024年7月末時点
金融業界での WOVN 活用ケース
外国人への金融包摂が求められています。
金融業界での WOVN 活用事例の一部をご紹介します。
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導入事例
「外国人にも日本人にも同じサービス」を提供するために Web 明細画面を英語化。お問合せ件数・対応時間ともに約 1/10 へ大幅削減。
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口座管理アプリ「スルガ銀行 CONNECT」へ「WOVN.app」を導入し5言語対応へ
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