SaaS の多言語対応

自社プロダクトの導入社数が増加するにつれて
多言語化の要望が増え多言語化の必要性が上がります。
多言語化対応には、WOVN.io との連携で解決できます。

2025年3月末時点

従業員満足度・顧客満足度を高めるには多言語対応が重要

日本企業において外国人従業員の雇用が増加していく中、外国人従業員が働きやすい環境や受け入れ体制を提供すべく多言語対応の重要性が増しています。
SaaS プロダクトの多言語化ニーズも増加する中、多言語での直感的な操作によるユーザーエクスペリエンスを提供しましょう。

外国人労働者数の推移

2008年から2020年までの外国人労働者数の推移グラフ。2020年には2008年の約3.5倍に増加している。

 

国籍別外国人労働者の割合

2021年10月末における日本国内の外国人労働者の国籍別割合を示す円グラフ。ベトナムが25.7%で最多、中国が24.3%、フィリピンが10.7%、ブラジルが7.6%、その他が31.7%。

 

参照：「外国人雇用状況」の届出状況まとめ（令和３年10月末現在）

WOVN 活用ケース

海外展開から国内のエンタープライズ化戦略、カスタマーサポートまで幅広く活用されています。

#1

エンタープライズ顧客開拓のためには
プロダクトも多言語化必須

日本企業の中でもエンタープライズと称される大手企業は海外展開しているケースも増えており、外国人従業員も多く雇用されています。提供するプロダクトが多言語化に対応できるか否かが重要な点になります。

#2
グローバル展開のテストマーケティング

開発工数を割くことなく各国の市場調査をクイックに行えることはグローバルマーケティングにおいて重要です。WOVN だとサービスサイトを多言語化しスピード感を持ったテストマーケティングが可能になります。

#3
FAQ サイトの多言語化は
カスタマーサポートの工数削減につながる

導入企業数が伸びるに連れてサービスの運用者も増えます。適切なカスタマーサクセスを行い LTV を高めるためには FAQ サイトを多言語化し、誰でも活用できる状態にできるカスタマーサポートが必要です。

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